Portada  Política de privacidad

política de privacidad

 

1ª Capa: descubrir los principios que rigen la política de privacidad de una forma muy descriptiva y visual.

NUESTROS PRINCIPIOS

Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. Por ello, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Aquí te contamos los principios que aplicamos cuando utilizamos tus datos y que rigen toda nuestra política de privacidad.

Transparencia: Somos 100% transparentes contigo respecto a los datos que recogemos sobre ti y te explicamos por qué los utilizamos y para qué finalidades. No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva.

Control: Tu eres el único que puede controlar el uso que se hace de tus datos. Ponemos a tu disposición las herramientas para que puedas decidir en todo momento cómo quieres que tratemos tus datos, hasta cuándo y cómo puedes acceder y actualizar tu información personal.

Seguridad: Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Adoptamos las más exigentes y robustas medidas de seguridad para evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso sin tu autorización.

Si deseas o necesitas información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, sigue leyendo.

 

 

2ª Capa: título y breve descripción.

INFORMACIÓN BÁSICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TECNOGENIO

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario del servicio Tecnogenio?

Adrián Sandoval Pérez, más información en Aviso Legal.

2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

Datos sobre quién eres y sobre cómo utilizas este DOMINIO/SUBDOMINIO y sus servicios.

3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Directamente de ti o de diferentes instituciones públicas o privadas con los que tengamos un acuerdo legal en el que tú hayas consentido que tengamos tus datos.

4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Para que puedas disfrutar de nuestro DOMINIO/SUBDOMINIO  y sus servicios y para informarte de las posibilidades que tiene este servicio.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Durante todo el tiempo que dure nuestra relación. Tras ello solo nos quedamos con los datos legales y obligados por ley guardados en facturas y trámites obligados en la legislación española.

6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

Acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos y opciones de gestión disponibles.

7. ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

Utilizamos cookies propias y de terceros para darte un servicio más personalizado y mostrarte publicidad o una oferta más personalizada y relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Al usar nuestro servicio entendemos que las aceptas. Más información en Política de cookies.

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

Tus datos e información personal al usar nuestro servicio están limitados y protegidos para que no tengan ningún impacto en tu vida privada.

9. ¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar nuestro portal y servicios?

Cualquier persona de cualquier edad puede consultar la información de éste DOMINIO/SUBDOMINIO. Pero sólo puedes utilizar sus servicios y productos si eres mayor de 16 años.

 

3ª Capa: título, resumen y explicación completa.

INFORMACIÓN DETALLADA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de Tecnogenio?

Adrián Sandoval Pérez, más información en Aviso Legal.

2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

Resumen: Tenemos información relativa a quién eres y cómo utilizas los servicios de este DOMINIO/SUBDOMINIOS.

Detalle: La información que tenemos sobre ti incluye datos relativos a quién eres y cómo utilizas los servicios de este DOMINIO/SUBDOMINIOS.

Datos personales genéricos: Nombre, apellidos, correo electrónico, país, edad, género, nivel de estudios, etc.

3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Resumen: Principalmente eres tú quien nos proporciona directamente tus datos o diferentes instituciones públicas o privadas con los que tengamos un acuerdo legal en el que hayas consentido expresamente que tengamos tus datos. También puede haber información sobre ti que nos proporcione Paypal, Stripe o algún servicio de encuestas tipo SurveyMonkey o similar.

Detalle: Principalmente obtenemos tus datos directamente de ti:

  • Nos los proporcionas tú directamente ya sea en el registro, en la gestión del perfil, al contactar con alguno de nuestros servicios de soporte, al suscribirte a nuestros boletines mailing,  al adquirir alguno de nuestros servicios de pago o al responder a las encuestas de inicio de cursos. Recuerda que la información personal que nos proporciones directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas actualizar o rectificar estos datos.
  • A través de instituciones públicas o privadas con los que tengamos un acuerdo legal en el que hayas consentido expresamente que tengamos tus datos.
  • De la misma manera, es posible que obtengamos también datos estadísticos sobre la calidad de nuestros cursos a través de encuestas que realizamos con la aplicación SurveyMonkey o similar (responder a esta clase de encuestas es opcional, pero tu opinión nos ayuda a seguir mejorando).
  • Finalmente, puede haber información sobre ti que nos proporcione Paypal o Stripe para que podamos gestionar correctamente los servicios de pago y darte oportuna respuesta en caso de incidencia en la compra de estos servicios.

4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Resumen: Utilizamos tus datos para prestarte el servicio de este DOMINIO/SUBDOMINIOS y darte una oferta formativa que sea pertinente en función de tus intereses, necesidades y ubicación geográfica. Asimismo, también los utilizamos para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarnos contigo, conocer el uso que haces de DOMINIO/SUBDOMINIOS o incluso cumplir con algunas obligaciones legales que nos son aplicables.

Detalle: Tratamos tus datos para:

  • Que puedas disfrutar de este  DOMINIO/SUBDOMINIOS y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).
  • Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de los productos y servicios que sean relevantes para ti a través de diversos canales como son, por ejemplo, el email, SMS o la propia app de Tecnogenio. Para ser transparentes contigo, nuestro objetivo es que te descargues y registres en Tecnogenio (si no lo has hecho ya), así como que estés contento con los servicios de este DOMINIO/SUBDOMINIOS, los conozcas y los utilices activamente.
  • Conocer cómo utilizas los productos y servicios para:
    • Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y las necesidades que puedas tener como usuario.
    • Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, cómo mejorar los productos y servicios Tecnogenio, así como tu experiencia, o cómo hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.
    • Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o como se utilizan determinadas funcionalidades.
    • Comprobar si has realizado una acción concreta a través de Tecnogenio.
    • Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).
    • Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).
  • Participar en el Espacio Empresa al que has sido invitado.
  • Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de Tecnogenio o de sus servicios y funcionalidades.
  • Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.
  • Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.
  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.
  • Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.

 

Por último, es posible que en el futuro necesitemos tratar tus datos para finalidades adicionales con el objetivo de seguir innovando y ofrecerte servicios de valor añadido.

No te preocupes, en ese caso siempre analizaremos si dichas finalidades son compatibles con tus expectativas y con los principios que rigen nuestra política de privacidad y cookies.

En cualquier caso, adoptaremos previamente todas las salvaguardas necesarias para asegurar dicha compatibilidad como, por ejemplo, medidas de transparencia, control o de seguridad adicionales.

Utilizamos tus datos para las anteriores finalidades porque:

  • Los necesitamos para que puedas disfrutar de este DOMINIO/SUBDOMINIOS y sus funcionalidades de conformidad con sus condiciones de uso.
  • Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias, y para responder requerimientos de las autoridades.
  • Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo).

 

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Resumen: Desde que gestionas la baja en este DOMINIO/SUBDOMINIOS, cuatro semanas. Existen determinados motivos que nos legitiman a conservar tus datos, aunque sólo los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades  indicadas en el punto 4 de esta política. El período de conservación concreto dependerá del tipo de datos y para qué y por qué se utilizan.

Detalle: Con carácter general, dejaremos de conservar tus datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestándote el servicio Tecnogenio. No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general que te explicamos a continuación.

En este sentido hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja de este DOMINIO/SUBDOMINIOS. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre ti y sobre cómo lo utilizabas para:

  • Tener un histórico sobre cómo utilizabas este  DOMINIO/SUBDOMINIOS.
  • Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos (Hacienda, Seguridad social, Facturación…).
  • Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.
  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.
  • Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
  • Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en este DOMINIO/SUBDOMINIOS.

No obstante, durante este periodo de tiempo adicional aplicaremos toda una serie de medidas y salvaguardas adicionales para asegurar la protección de tu información y tu privacidad. Este tipo de medidas podrán incluir, por ejemplo, la separación funcional, seudonimización, y/o la encriptación de tus datos e información. Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

6. ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Adrián Sandoval Pérez)?

Resumen: Además de Adrián Sandoval Pérez, tienen acceso a tus datos personales: nuestros proveedores y colaboradores, así como, en su caso, las autoridades con las que colaboramos y nos relacionamos. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

Detalle: Necesitamos compartir tus datos con determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas para las que tratamos tus datos, descritas en el punto 4, y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

En concreto, esto implica dar acceso a tus datos a:

  • Nuestros proveedores y colaboradores, así como las empresas que estos subcontraten, los cuales nos ayudan a prestarte los servicios de Tecnogenio, a comunicarnos y estar en contacto contigo, así como a realizar encuestas y a conocer cómo utilizas Tecnogenio. Algunos de estos proveedores y colaboradores (p.ej. Amazon, Google, Gatia Consultores Gestoría, 1&1 hosting) .
  • Autoridades (p.ej. cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u órganos judiciales), nacionales y/o internacionales, que requieran acceder legalmente a tu información, así como, en su caso, aquellas otras Autoridades con las que necesitemos compartir tu información para defendernos frente a posibles demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase, así como para poner en su conocimiento acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.

 

En cualquier caso, siempre garantizamos el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información, por ejemplo, alcanzando acuerdos de tratamiento de datos con los mismos o mediante el establecimiento de medidas de salvaguardas apropiadas que aseguren la confidencialidad y el tratamiento seguro de tus datos.

7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

Resumen: La normativa te otorga una serie de derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre ti. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Algunos de estos derechos podrás ejercerlos directamente a través de la web de este DOMINIO/SUBDOMINIOS y otros tendrás que escribirnos a la dirección contacto@tecnogenio.com.

Detalle: Puedes ejercer los siguientes derechos de protección de datos:

  • Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
  • Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que  estamos legalmente legitimada para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos).
  • Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que estámos legalmente legitimada para rechazar tu solicitud de limitación.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal.
  • Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitarnos la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible. Recuerda que el derecho a la portabilidad de datos es distinto al derecho a la portabilidad de tu número de teléfono.
  • Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de una forma significativa.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora.

 

Puedes consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aquí.

Con carácter general, podrás ejercitar todos estos derechos (en cualquier momento y de forma gratuita) escribiendo a la dirección contacto@tecnogenio.com.

Para ello es importante tener en cuenta que:

  • Cuando ejercites un derecho que no puedas tramitar tú directamente a través de la plataforma, deberás aportar una copia de tu documento oficial de identidad (p.ej. DNI, NIE o Pasaporte) y, si es posible, enviar tu solicitud desde el mismo correo electrónico que utilizaste para registrarte en Tecnogenio.
  • En el caso de que decidas ejercitar alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario aportar en la solicitud la documentación acreditativa de dicha condición (p.ej. en el caso de un representante voluntario, se podrá aportar el poder de representación en el que figuren facultades que permitan el ejercicio de tales derechos en tu nombre).
  • Las solicitudes de ejercicio de derechos sean lo más específicas y detalladas posibles, indicando en las mismas el concreto derecho que se desea ejercer.

 

No obstante lo anterior, podrás ejercitar tu derecho a oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales por varias vías: la gestión de la recepción de la newsletter de este DOMINIO/SUBDOMINIOS puedes gestionarla tú mismo directamente en tu perfil. En caso de que se trate de cualquier otro tipo de comunicación comercial, podrás ejercitar ese derecho por cualquier canal, procedente de este DOMINIO/SUBDOMINIOS, con tan sólo enviarnos un email a contacto@tecnogenio.com.

8. ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

Toda la información sobre política de cookies aquí: Política de cookies.